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Réservation de dernière minute: (+351) 939 303 129 (Whatsapp e Messenger)

Conditions générales

A Brand Tours Tourist Animation est une marque déposée par la société Brand Tours Animação Turística Unipessoal, Lda., Avec le numéro de contribuable 514585668 et avec le Registre national des agents d'animation touristique - RNAAT n ° 1889/2017.
Ce document réglemente les termes et conditions générales établies entre Brand Tours et le client, l'utilisateur ou le visiteur. À cet égard, nous vous encourageons à lire nos termes et conditions.
Toute modification de ces Termes et Conditions sera considérée comme invalide, sauf autorisation expresse et écrite de Brand Tours Tourist Animation.
Brand Tours Tourist Animation commercialise des visites, des expériences et des services (ci-après dénommés «activités») agissant en tant qu'agent intermédiaire d'autres fournisseurs d'activités, cependant, n'accepte aucune responsabilité pour les actes ou omissions du fournisseur pour les services fournis par eux.
Lors de la réservation sur Brand Tours Tourist Animation, le titulaire de la réservation est automatiquement responsable de l'acceptation des termes et conditions en votre nom et au nom des personnes indiquées sur cette réservation.
En accédant et en utilisant le site internet brandtours.pt et / ou brandtoursportugal.com, vous acceptez les Conditions générales, qui entrent en vigueur et avec effet immédiat. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions suivants, n'accédez pas et / ou n'utilisez pas le site internet brandtours.com et / ou brandtoursportugal.com.
Les tournées d'animation touristique de marque peuvent modifier les termes et conditions à tout moment sur le site web brandtours.pt et / ou brandtoursportugal.com.
Nous vous conseillons de consulter ces Termes et Conditions, avant de faire une réservation, pour vous assurer que vous êtes en conformité avec tous les changements produits par Brand Tours Tourist Animation au moment de la réservation. Toutes les activités peuvent changer à tout moment sans préavis, en particulier jusqu'au paiement intégral de la réservation.
Sauf indication écrite de Brand Tours Animation, vous n'êtes pas autorisé à copier, éditer, reproduire, republier, publier, transmettre, télécharger, mettre à la disposition du public ou autrement utiliser tout type de contenu sur le site Web, ou brandtoursportugal.com, sauf pour un usage personnel et non commercial.
Toute image du Client capturée pendant les activités de l'Animation Touristique de Brand Tours peut être utilisée par l'entreprise, sans frais et sans le droit de payer le client, dans l'illustration de matériel promotionnel et publicitaire de Brand Tours Tourist Animation, tels que catalogues, affiches, vidéos, internet et autres.
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Toutes les activités, ainsi que les prix et autres informations, ne seront valables qu'au moment de la confirmation de la réservation.
La description des propositions présentées et commercialisées par Brand Tours Tourist Animation peut changer en fonction de la période de l'année, des conditions météorologiques ainsi que des prestataires de services liés à nos propositions commercialisées.
L'itinéraire inclus dans l'activité sélectionnée peut être sujet à changement au cours de l'activité elle-même en raison de la nécessité ou pour des raisons autres que Brand Tours Tourist Animation.
Chaque fois qu'il y a des changements qui peuvent être notifiés à l'avance de nos clients, ils seront communiqués au moment de la confirmation de la réservation ou dès que possible.
Nos activités sont régulières, privées et sur mesure, à la demande du client et peuvent être réalisées par les deux parties.
Les prix indiqués sur le site internet brandtours.pt et / ou brandtoursportugal.com pour chaque activité sont par personne, sauf mention contraire.
Tous les prix affichés sur le site web brandtours.pt et / ou brandtoursportugal.com, incluent déjà le taux de TVA en vigueur, ainsi que l'assurance obligatoire selon la loi portugaise.
Jusqu'à confirmation par Brand Tours Tourist Animation de la réservation, les prix peuvent être modifiés. Ne sont pas inclus dans le prix les pourboires pour les chauffeurs, les guides locaux ou les collaborateurs liés à l'activité réservée ou tout achat de nature personnelle (boissons, repas, souvenirs, etc.), entrée aux musées ou monuments, sauf indication contraire de Brand Tours Animation Touriste sur le site internet brandtours.pt et / ou brandtoursportugal.com ou par d'autres moyens de communication (email ou téléphone).
Les activités sur mesure nécessitent un budget préalable.
Après avoir choisi l'activité sur le site brandtours.pt, vous devez sélectionner la date souhaitée et le nombre de participants. Le système calculera automatiquement le montant total de votre réservation.
Le montant de la réservation est calculé en fonction du nombre de participants, dans la limite de 7 par voiture. Une fois le nombre de participants sélectionné, vous serez dirigé vers un formulaire dans lequel vous devez renseigner les informations demandées (nom, numéro de téléphone, adresse électronique, point de collecte et demandes spéciales ou informations pertinentes).
Avant de compléter la réservation, vous devez accepter ces termes et conditions. Si vous souhaitez facturer avec votre NIF (numéro d'identification fiscale), vous devez le mentionner au moment de la réservation. En cliquant sur "Continuer", vous accédez à une fenêtre de paiement sécurisée où vous devez choisir le mode de paiement. Les méthodes de paiement disponibles sont: PayPal (Visa, Mastercard), référence ATM ou virement bancaire.
L'option de paiement par référence ATM ou virement bancaire est exclusivement pour les pré-réservations.
Les pré-réservations sont sujettes à la disponibilité des places à la réception du paiement.
La pré-réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement. Après confirmation du reçu de paiement, vous recevrez un email de booking@brandtours.pt avec la confirmation de votre réservationPour les réservations de dernière minute (jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité), le client peut appeler directement le numéro commercial +351 939 303 129.
Au début de l'activité, le Client est responsable de la présentation de l'e-mail de confirmation de réservation (téléphone portable ou papier).
Tous les remboursements peuvent être assujettis à la déduction des frais facturés dans les transactions monétaires par les fournisseurs de services. Les montants issus des frais / charges facturés pour les transactions monétaires résultent des engagements avec les fournisseurs liés aux activités commercialisées ainsi que de la propre logistique de la Brand Tours Tourist Animation.
Annulation 7 jours avant le début de la visite ou l'expérience réservée donne lieu au remboursement de 100% du montant total payé, après déduction de tous les frais / dépenses facturés pour les transactions monétaires.
L'annulation anticipée de 6 à 3 jours au début de la visite ou de l'expérience réservée donne lieu au remboursement de 70% du montant total versé, déduction faite de tous les frais / dépenses facturés pour les transactions monétaires.
L'annulation 48 heures à l'avance au début de la visite réservée donne lieu au remboursement de 50% du montant total payé, déduction faite de tous les frais / dépenses facturés pour les transactions monétaires.
L'annulation de moins de 48 heures au début de la visite ou l'expérience déjà réservée donnera lieu à un remboursement de 15% du montant total payé, déduction faite de tous les frais / dépenses facturés pour les transactions monétaires.
Le défaut d'apparaître le jour de la visite ou de l'expérience ne vous donnera droit à aucun remboursement.
Brand Tours se réserve le droit d'annuler ou de modifier ses activités à tout moment pour des raisons non liées à Brand Tours ou chaque fois que cela est justifié, telles que des conditions météorologiques extrêmes, les conditions de sécurité ne sont pas respectées, les fournisseurs de services connectés à nos activités changent leurs conditions (dates des excursions, prix, inclusions, âge requis, etc.).
À cet égard, nous communiquerons avec le détenteur de la réservation dès que possible afin de planifier une nouvelle date pour la réalisation d'un nouveau tour ou expérience. Dans le cas où le client ne dispose pas de disponibilité pour reprogrammer, le remboursement sera de 100%, après déduction de tous les frais / dépenses facturés par les transactions monétaires.
Si vous avez choisi d'acheter un chèque cadeau * ou une réservation avec un opérateur gratuit et si Brand Tours ne peut pas fournir cette visite ou expérience, le remboursement est de 100%, après déduction de tous les frais / dépenses facturés par les transactions en devises.
En cas de défaillance mécanique ou de panne de l'équipement d'un véhicule et qui rend impossible le démarrage de l'activité, le remboursement est de 100%, après déduction de tous les frais / dépenses facturés par les transactions monétaires.
Le remboursement dû à l'annulation de la réservation par le Client se fera par virement bancaire et avec une attribution au Client des frais inhérents au même virement.
Si l'annulation est à l'initiative de Brand Tours, le remboursement sera effectué par virement bancaire, en supposant que la Marque visite les frais inhérents au même transfert.
Seules les réclamations soumises par écrit par le demandeur à Brand Tours Animación Turística Unipessoal, Lda, seront examinées dans un délai maximum de 7 jours après la fin de l'activité liée à la réserve contractée.
Tout différend sera réglé à la Cour du District de Porto, à l'exclusion expresse de tout autre.
La durée des activités est mentionnée approximativement, en fonction de facteurs externes, ainsi que les fournisseurs de services liés au programme commercialisé.
The Brand Tours Tourist Animation n'est pas responsable des changements dans le service des fournisseurs liés au programme commercialisé.
Au début de l'activité réservée à Brand Tours Tourist Animation, une tolérance de 30 minutes maximum sera accordée à tous les participants pour se rassembler au point de rendez-vous défini dans la réservation.
Pendant le reste des activités, les horaires intermédiaires sont définis par le guide afin de respecter le programme.
> Nous ne «courons pas derrière l'horloge», nous voulons juste que chaque visite de vous soit aussi agréable que possible afin que vous ayez envie de revenir!
A Brand Tours Tourist Animation valorise et respecte les personnes, l'histoire et la nature.
Nous vous demandons donc de suivre les instructions données au cours d'une activité, évitez de quitter le groupe sans préavis, respectez les populations locales et leurs traditions.
Il est également important que vous suiviez toujours les sentiers indiqués à cet effet, respectez la zone protégée, ne ramassez pas les plantes ou ne prélevez pas d'échantillons géologiques, placez toujours les déchets dans un endroit approprié et restez à la distance recommandée des animaux.
Pendant le transport, gardez toujours votre ceinture de sécurité bien assise, n'ouvrez pas la porte du véhicule en cours, ne fumez pas à l'intérieur du véhicule et dans les lieux de combustion facile, tels que les zones forestières et tous les autres endroits interdits par la loi portugaise.
Au cours des activités, nous effectuons des pauses gratuites ponctuelles sans nuire au déroulement de l'activité.
Brand Tours Tourist Animation se réserve le droit de refuser le transport ou la participation aux activités des clients qui sont sous l'influence de l'alcool ou de la drogue et qui peuvent mettre en danger le conducteur, le guide et les autres membres du groupe participant à la même activité.
Il est de la responsabilité du Client de garantir la santé physique et mentale de tous les Clients mentionnés dans sa réservation.
Pour une meilleure sécurité de vous-même et des autres, respectez et suivez les instructions du collaborateur de Brand Tours Tourist Information ainsi que les autorités locales.
Au cours de toute activité, souvenez-vous toujours de votre responsabilité envers l'environnement, alors nous apprécions le bon sens et le respect mutuel.
* Le remboursement de 100% du Bon Cadeau oblige le retour du même et de tout son contenu, en bon état.
Pour toute information complémentaire, merci de nous contacter par email info@brandtours.pt ou par téléphone (+351) 939 303 129.